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杜伯特（北京）科技有限公司，是杜伯特集團旗下，專業從事實驗室儀器設備研發、制造及銷售服務為一體的實體企業。（中文注冊商標為“杜伯特”，英文注冊商標為“DOBETTER”）。杜伯特與優普水務集團戰略合作，聯合開發“優普-杜伯特”系列實驗室自動清洗消毒洗瓶機產品（該系列產品可為客戶提供實驗室器皿清洗、消毒、烘干等全方位解決方案），并批量投放到國內及東南亞國際市場，經市場檢驗，獲得了用戶群體的一致好評。

“唯有專業，才能做得更好”，我們秉承“專業、創新”的理念，打造更多、更好的實驗室產品，“為客戶提供完善的實驗室儀器設備解決方案”是我們前行的方向與奮斗的目標。我們將繼續在社會各界的真誠幫扶與您的溫暖關懷下，努力成長為代表“中國智造”的有為企業，為國產品牌建設與民族工業崛起做出自己的一份貢獻！

紅地毯服務—— 

真實體驗“用戶就是上帝”

☆“紅地毯服務”：體現杜伯特服務理念的具體操作標準和規范。“紅地毯”顯示了高貴、尊嚴和榮尚，與杜伯特“王冠之星”含義相吻合，以紅地毯體現尊用戶為上帝、獻服務達高端的服務理念與服務質量，讓用戶真實體驗“用戶就是上帝”。“紅地毯”也體現著杜伯特服務員工的高端品位，顯示著高人一籌的工作精神與服務質量。其規范操作見“紅地毯服務”標準。

☆從傳統的單純追求短期盈利思維轉變為注重持續提升企業價值思維，以不斷提升客戶、投資者、合作者、員工以及企業價值鏈的所有方面和環節的價值為目標，建立全方位、細分化的價值鏈管理體系和流程，促使企業發展的所有要素和資源的能量充分釋放，創造新的價值；促進企業發展的所有利益相關主體更加協調和諧，共享價值增值的成果，實現共同發展。在提升企業價值理念的引導下，激活企業的內在驅動因素，并促進企業經營管理躍上新水平。

零缺陷管理—— 

追求企業創新力、執行力、應變力的無極限提升。

☆杜伯特在追求產品質量的過程中產生的“零缺陷管理”，經過不斷的延伸和發展，已經超越了質量和管理的范疇，成為杜伯特人追求卓越的一種精神，從而賦予了杜伯特品牌的勇于自我超越、與時俱進的企業精神。

☆以市場和用戶為中心，實現企業管理與市場變化和用戶需求的“零距離”對接；以追求企業創新力、執行力、應變力的無極限提升為目標，實施“零缺陷管理”。

A零缺陷管理的原則： 

-----從決策開始，覆蓋投資、研發、供應、生產、營銷、服務等各個環節，并從原有的產品和企業延伸到所有新的經營項目和集團所有企業。運用信息化手段，不斷提高企業管理現代化水平。

☆所有環節都不得向下一環節傳遞有缺陷的決策、信息、物資、技術或零部件，不得向市場和用戶提供有缺陷的產品和服務。

☆每個環節、每個層面都必須建立管理制度及其執行規范，按照規定程序實施管理，執行責任落實到位，不允許存在失控的漏洞。

☆每個環節每個層面有對產品或工作差錯的事先防范的事中糾偏的制度措施。

☆以人為本，充分發揮每個員工的主觀能動性，不斷提高執行力，使保證產品、工作和整個企業經營的零缺陷成為一種自覺意識和自覺行為。

☆以增強創新力為靈魂，依據市場變化、用戶要求和企業發展，及時調整、完善，實現動態平衡，保證管理系統有最佳的適應，由此提升企業的靈敏而快速的應變力。

B零缺陷管理的內涵

☆零缺陷決策：全面把握資訊科學運籌帷幄。
在全面掌握相關資訊基礎上，實行科學的、系統的、民主集中式的決策機制，確定高效合理的決策組織結構，對制定決策的過程和決策實施進行控制，把決策失誤的可能性降至最低。

☆零缺陷生產：精益求精全員負責 

以“下一道工序就是用戶”為警語，執行全員責任制，利用現場工藝、控制網絡和質量分析以及信息化管理手段，確保產品在技術質量上的“零缺陷”。

☆零缺陷供應：矩陣把關成本控制

采用矩形把關制，各職能部門相互協調、綜合把關，在外購件定點、質量審核、品種、數量、交貨期、價格、成本控制等方面進行評價與審核，運用信息化手段加以控制，確保零部件供應“零缺陷”。

☆零缺陷服務：用心用情 超乎你想

以杜伯特服務理念為指導，具體實施“紅地毯服務”工作模式。

☆零缺陷人才管理：以人為本，人盡其才，唯才是舉。

以此理念為宗旨，實施企業人力資源管理。視員工為企業的“第一資本”，將企業建設成為“學習型企業”，為員工營造實現人生價值的最佳職場，將員工塑造成為綜合素質不斷完善、更趨完美的人才。

☆零缺陷執行：剛性化目標 創造性行動 

實現各個環節和各個層面工作流程的無縫式對接與零缺陷傳導，以嚴密的工作制度和流程規范，激勵所有工作當事人的自覺性與責任感，保證信息傳遞及時，流程傳遞快速，工作銜接有序，追求執行的高效率、高質量和零缺陷。